Icewarp Merak Server è un mail server professionale molto diffuso e utilizzato anche da importanti associazioni quali FBI, varie compagnie governative e perfino l’Università degli Studi di Roma (ohhhh)! Da questo presupposto e dal fatto che ci ho sbattuto la testa molte volte svelerò qualche piccolo segreto che vi farà risparmiare molto tempo e qualche figuraccia con amici/clienti durante la trasformazione di un account da POP3 a IMAP4.

Ingenuamente molti di noi hanno pensato che un’operazione del genere potesse essere rapida e indolore in quanto dovrebbe essere sufficiente aprire il file di Control dell’interfaccia grafica che vi permette di gestire tutto l’Icewarp Merak Server e modificare le impostazioni dell’account desiderato da POP3 a POP3/IMAP. In realtà l’operazione sarà completata con sucesso solamente se l’utente non ha creato cartelle nella sua webmail e/o spostato lì alcune sue email, in caso contrario crederà di aver perso mesi/anni di lavoro.

Il problema è dovuto al fatto che sebbene nella finestra “System/storage” (o “Sistema/memorizzazione”) sia impostato un “Mail path” (o “percorso posta”), il Merak se ne fregerà e salverà comunque tutti i dati presenti nella webmail dell’utente (email e varie cartelle che si sarà creato per smistare meglio la posta), nella cartella del programma che di default è “program files/merak/webmail”. Nel path definito saranno memorizzate solo le email della cartella “Incoming” (o “posta in arrivo”) mentre vi mancheranno tutte le altre. Il problema sarebbe relativo o forse solo organizzativo (verificare di aver sufficiente spazio per la memorizzazione), se non fosse che quando un vostro amico/cliente che da anni usa la webmail e magari un client di posta POP3 decide di passare ad IMAP magari perchè ha acquistato un bello, costoso iphone immancabilmente vi richiamerà alquanto alterato.

La procedura corretta da attuare per ovviare ai problemi è quindi cercare nella cartella di installazione del Merak i file relativi alle email dell’utente (solitamente è sufficiente cercare prima il dominio e poi la username), poi copiare tutto il contenuto nella cartella da voi specificata come “mail path” (o “percorso posta”) sempre stando attenti a farlo nella cartella dell’account dell’utente (medesimi criteri di ricerca indicati sopra) e solo a quel punto trasformare l’account  da POP3 a IMAP. Se quest’ultimo passaggio venisse fatto prima della copia non sarà possibile leggere le email perchè non nel formato corretto per essere interpretate dal client IMAP.

Procedura semplice e immediata … ma soprattutto NON documentata da nessuna parte !?!?!?

NOTA: se per caso dovesse nascere la necessità di cambiare il nome di un account di posta di un amico/cliente che utilizza la webmail ricordatevi che perderà anche tutte le cartelle che aveva creato in precedenza. Per ovviare al problema ancora una volta dovrete copiare voi a mano tutte le email oppure modificare la cartella dati dell’account nelle proprietà tramite l’interfaccia di gestione.